Empik w Chełmie – nie tylko księgarnia

Salony Empik w Chełmie łączą funkcję księgarni, sklepu papierniczego, punktu odbioru zamówień internetowych oraz miejsca sprzedaży biletów. Dla części mieszkańców to pierwszy wybór przy zakupie podręczników, artykułów szkolnych i gier planszowych, dla innych – wygodny punkt, gdzie można szybko odebrać paczkę zamówioną online. Przy wyborze konkretnego salonu warto sprawdzić, gdzie najłatwiej zaparkować, jak wygląda dojazd komunikacją miejską oraz czy lokalizacja jest po drodze z pracy lub szkoły.

Duże znaczenie ma także godzina odwiedzin. W Empiku w godzinach popołudniowych i w okresie okołoszkolnym (sierpień–wrzesień) tworzą się kolejki, szczególnie przy stoiskach z podręcznikami i zeszytami. Przy większych zakupach lepiej zaplanować wizytę wcześniej w ciągu dnia lub skorzystać z opcji rezerwacji produktów w aplikacji i odbioru przy kasie. Osoby regularnie kupujące książki i gry korzystają też z programu lojalnościowego – rabaty i kupony często obniżają rachunek przy większych zakupach prezentowych.

Na co zwrócić uwagę wybierając salon Empik

Poszczególne salony różnią się nie tylko metrażem, ale też ułożeniem działów i wielkością magazynu. Mniejsze punkty nastawione są często na szybki odbiór zamówień internetowych i podstawową ofertę książek, zabawek i artykułów papierniczych. Większe salony mają rozbudowany dział muzyczny i filmowy, szeroki wybór gier planszowych i puzzli oraz osobne strefy z prasą i artykułami kreatywnymi dla dzieci. Przy wyborze lokalizacji dobrze zwrócić uwagę, czy sklep ma osobne stanowisko do odbioru zamówień internetowych – znacząco skraca to czas wizyty.

Podczas porównywania lokalnych punktów Empik przydają się opinie mieszkańców o:

• czasie oczekiwania przy kasie i przy odbiorach zamówień,
• kompetencji obsługi przy doborze podręczników i lektur,
• dostępności popularnych tytułów bez konieczności zamawiania online,
• możliwości wygodnego zwrotu lub wymiany towaru.

Rodziny z dziećmi zwracają uwagę na dział z zabawkami i książkami dziecięcymi – czy asortyment jest aktualny, czy pojawiają się nowości i lokalne promocje. Dla uczniów i studentów istotna jest nie tylko cena, ale też kompletność oferty na początku roku szkolnego: zeszyty, bloki, akcesoria plastyczne i piśmiennicze. Część mieszkańców wykorzystuje Empik jako punkt sprzedaży biletów na koncerty i wydarzenia; w takim przypadku liczy się doświadczenie obsługi przy realizacji rezerwacji i wyjaśnianiu zasad wejścia na wydarzenie.

Usługi dodatkowe i wygoda zakupów

Empik pełni również funkcję punktu odbioru zamówień online z szeroką ofertą, wykraczającą poza to, co fizycznie mieści się na półkach. Przed wizytą dobrze sprawdzić w aplikacji lub na stronie, czy dany salon umożliwia odbiór „jutro w salonie” oraz do kiedy przechowywane są paczki. Osoby robiące zakupy prezentowe często korzystają z gotowych zestawów upominkowych i kart podarunkowych – to rozwiązanie, gdy trudno trafić w gust obdarowanego.

Przy częstych zakupach wygodna staje się karta lub aplikacja Empik – umożliwia korzystanie z promocji tylko dla użytkowników, a także łatwiejsze śledzenie historii zamówień i ewentualnych zwrotów. W praktyce mieszkańcy zwracają uwagę, czy personel aktywnie informuje o aktualnych zniżkach i pomaga dobrać tańsze odpowiedniki produktów, np. przy większej wyprawce szkolnej. Różnice między salonami widać też w kulturze obsługi i ogólnym porządku na półkach, co przekłada się na to, czy zakupy przebiegają spokojnie i bez zbędnego szukania produktów.